Politique de Confidentialité

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Informations de compte : nom, prénom, email, photo de profil (via Google)
• Informations de livraison : adresse postale, téléphone
• Données de commande : produits achetés, montants, dates
• Données de navigation : pages visitées, durée de visite (Google Analytics)

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Vous envoyer des confirmations et mises à jour de commande
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Vous contacter en cas de problème avec votre commande

3. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

• Stripe — traitement des paiements
• PayPal — traitement des paiements
• Mondial Relay — livraison en point relais
• La Poste / Colissimo — livraison à domicile
• Google — authentification et analytics

4. Conservation des données

Vos données de commande sont conservées 5 ans conformément aux obligations légales françaises. Votre compte peut être supprimé à tout moment sur demande.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits : contact@vivahaboutiqueparis.fr

6. Sécurité

Votre site est sécurisé par SSL/TLS. Les paiements sont traités par Stripe avec authentification 3D Secure. Nous ne stockons jamais vos données bancaires.

7. Contact DPO

Responsable de la protection des données : SEGAR BHAVANI
Email : contact@vivahaboutiqueparis.fr