Conditions Générales de Vente

1. Identification du vendeur

SEGAR BHAVANI — Entreprise individuelle
SIREN : 927674051 — TVA : FR15927674051
38 Boulevard Jules Ferry, 95190 Goussainville, France
Email : contact@vivahaboutiqueparis.fr

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des articles de mode indienne traditionnelle et contemporaine (saris, lehengas, salwar kameez, bijoux de temple, accessoires). Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles. En cas d'erreur ou d'omission, notre responsabilité ne saurait être engagée.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

4. Commande

Toute commande passée sur le site vivahaboutiqueparis.fr constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre le client et SEGAR BHAVANI. La confirmation de commande vaut acceptation des présentes CGV. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Stripe — 3D Secure) ou PayPal. La transaction est sécurisée. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 48h ouvrées. Les délais de livraison sont indicatifs. En cas de retard, aucune indemnité ne pourra être réclamée par l'acheteur.

• Mondial Relay (Point Relais) : 3 à 5 jours ouvrés — Gratuit dès 20€
• Colissimo (La Poste) : 2 à 3 jours ouvrés — 5€
• Europe Standard : 5 à 10 jours ouvrés — 12€

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du client. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec toutes leurs étiquettes.

8. Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

9. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil).

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Plateforme de résolution en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr